AI Assistenten & Automatisering
Elke ondernemer kent het: e-mails doorzetten, aanvragen beoordelen, afspraken heen en weer plannen. Een AI-assistent kan veel van dat werk voorbereiden of overnemen, zodat jij je kunt richten op het werk dat er echt toe doet.
Binnenkomende aanvragen automatisch samenvatten en beoordelen op urgentie en passende dienst.
Bezoekers naar het juiste type afspraak leiden en de opvolging voorbereiden.
Berichten automatisch naar de juiste persoon of afdeling sturen, met een concept-antwoord.
Koppelingen tussen je website, e-mail, agenda en andere systemen die je al gebruikt.
Voorbeelden
Bekijk vijf gesimuleerde voorbeelden van taken die een assistent kan voorbereiden of overnemen. De voorbeelden zijn fictief en niet gekoppeld aan echte systemen.
Binnenkomend bericht (fictief)
“Hoi, wij zijn een fysiotherapiepraktijk met 3 vestigingen. Onze website is erg verouderd en we krijgen veel telefoontjes met dezelfde vragen. Kunnen jullie helpen?”
Goed om te weten
Automatisering levert het meeste op bij werk dat vaak terugkomt en steeds op dezelfde manier gaat. Zo bepaal je of het bij jouw bedrijf past.
Voorbeelden van taken die een AI-assistent kan voorbereiden of overnemen:
Automatisering is vooral zinvol als een taak vaak voorkomt, steeds ongeveer hetzelfde verloopt en het resultaat goed te controleren is. Minder geschikt zijn beslissingen met grote gevolgen voor klanten, of situaties die elke keer anders zijn. Daar kan AI hooguit voorbereiden; de beslissing blijft bij jou.
AI kan zich vergissen. Daarom ontwerpen we automatiseringen met controlemomenten: belangrijke stappen worden eerst aan jou voorgelegd, acties worden vastgelegd zodat je kunt terugzien wat er is gebeurd, en als iets onduidelijk is, gaat het naar een mens in plaats van dat de assistent gokt.
De kosten hangen af van het aantal taken, de systemen die gekoppeld moeten worden en hoeveel controle er nodig is. Eenmalig zijn er de inventarisatie en de bouw. Doorlopend betaal je voor het gebruik van het AI-model, eventuele licenties van gekoppelde tools en onderhoud wanneer die tools veranderen. In de analysefase krijg je een voorstel op maat.
Een chatbot praat met je bezoekers op je website. Een AI-assistent werkt meestal achter de schermen en ondersteunt jou of je team: hij leest, sorteert, vat samen en zet taken klaar. Ze kunnen samenwerken, bijvoorbeeld wanneer een vraag uit de chat automatisch als samengevatte aanvraag bij jou binnenkomt.
Wat je krijgt
Alleen als jij dat wilt. Meestal bereidt de assistent werk voor en houd jij de controle over de belangrijke beslissingen.
Dat verschilt per situatie. In de analysefase bekijken we welke tools je gebruikt en welke koppelingen technisch mogelijk zijn.
Plan een gratis en vrijblijvende kennismaking. We kijken samen naar je huidige website en bespreken wat er mogelijk is.
